摘　要:  近些年來，國際玩具協會（ICTI）發起一項名為“商業行為守則”的認證計劃CAREProcess）。就該守則的影響及其發展前景，《鳳凰周刊》采訪了國際玩具協會專門負責該認證計劃的負責人AlanHassenfeld（以下簡稱Hassenfeld）。他同時還是世界第二大玩具品牌—孩之寶公司（Hasbro）的董事長。

　　近些年來，國際玩具協會（ICTI）發起一項名為“商業行為守則”的認證計劃CAREProcess）。就該守則的影響及其發展前景，《鳳凰周刊》采訪了國際玩具協會專門負責該認證計劃的負責人AlanHassenfeld（以下簡稱Hassenfeld）。他同時還是世界第二大玩具品牌—孩之寶公司（Hasbro）的董事長。

　　問：作為孩之寶公司董事長，是什么原因促使你出任ICTI的認證負責人？

　　Hassenfeld：孩之寶公司在玩具行業有著悠久的歷史，到我已經是第三代了。玩具產品最重要的客戶就是兒童，可以說，是玩具和兒童成就了孩之寶。我們希望交到兒童手里的玩具是“清潔”的，沒有沾上工人的血和淚。

　　問：你曾經說過，在《ICTI商業行為守則》出臺之后，玩具“血汗工廠”將不復存在。你為何對前景如此樂觀？

　　Hassenfeld：國際玩具協會制訂了一個Date Certain計劃，敦促各國行業協會的玩具品牌商確定一個期限，要求代工工廠在該日期之前積極參加國際玩具協會的認證計劃并獲得認證，否則將不向這些工廠下訂單。到目前為止，大部分主要的玩具品牌商都響應了我們的要求，提出了一個從2006年1月到2007年中期的最后期限。我們已經對“血汗工廠”宣戰。但是，要達到這個目標，需要各個環節的通力合作，從工人、工廠，到品牌和貿易代理商、國際買家、跨國零售商。這也許會是一個漫長的征程，重要的是，我們已經開始。

　　問：但據了解，ICTI原來的計劃是在2005年底之前，有500家工廠通過認證。你認為目前ICTI認證的推廣順利嗎？

　　Hassenfeld：很多大型的中國玩具工廠已經參加了這個認證，而且隨著更多的國際玩具買家的支持，相信會有越來越多的工廠加入。

　　我們在中國召開了多次研討會，目的就是希望更多的工廠意識到血汗工廠生存的空間越來越窄，必須想方設法去改變?？上驳氖?，目前我們的研討會得到了熱烈的響應，每次總是人滿為患。

　　問：參加這項認證，是否會增加工廠方面的成本負擔？

　　Hassenfeld：世界各地的企業在提高效率、降低成本方面都面臨越來越大的壓力。但我們認為， 認證計劃CARE

　　Process雖然會使企業增加一定的成本，卻敦促了企業遵守行業的標準。事實上，所有的主要的玩具品牌商和許多零售商都接受了CARE Process，這使得遵守ICTI守則的要求和成本對于所有工廠都是平等的，不會成為削弱競爭力的一個因素。

　　問：眾多非政府組織(NGO)經常發布調查報告，指責跨國公司在“血汗工廠”的問題上監督不力。是不是這種外界的壓力促使國際買家要求玩具工廠參加ICTI的認證？

　　Hassenfeld：在保護勞工權益的事業中，NGO扮演了非常重要的角色。在某種程度上，我們要通過NGO來獲悉，在向全球玩具產業供應產品的工廠中，有哪些違反國際玩具協會守則的行為。我們非常感謝他們在推進ICTI守則的過程中所作出的貢獻。實際上，在國際玩具協會CARE Foundation的治理委員會當中，我們還邀請了幾位來自NGO的代表。當然，不能排除某些NGO的所謂調查和指責不是從事實出發的。合格的NGO應該起到“眼睛”（觀察）和“耳朵”（傾聽）的作用。

　　問：在NGO對跨國公司的批評中，很重要的一個內容是：跨國公司拿走了經濟全球化“大蛋糕”中最大的一塊；而玩具工廠處于產業鏈的末端，面對跨國公司不斷壓低的采購價格，無力來改善工人的工作條件和待遇。

　　Hassenfeld：這種說法是毫無根據的。實際上，國際買家面臨的競爭壓力并不比玩具工廠小，他們的利潤率并沒有外人想象的那么高。最大的一塊蛋糕？有的買家得到的“蛋糕”實際上比工廠得到的還要小。誰賺了最多的錢？這個問題不是那么簡單。有一點可以肯定，運營效率更高的企業，成本更低，因而利潤更多。

　　孩之寶不能說自己做的事100%都是正確的，有些事情不是我們能夠控制的—我們致力于推進ICTI守則，開展各種研討會，就是希望培訓和教育玩具工廠，讓他們參與到“清潔”玩具行動的事業中來?，F在列車已經啟動，玩具工廠主應該決定，是趕上這趟車，還是被列車拋棄。我們希望淘汰不合格者。

　　問：問題在于，《ICTI商業行為守則》會是開往目的地的惟一的那趟列車嗎？

　　Hassenfeld：實際上，在ICTI守則認證的推行過程中，最大的難點在于國際零售商。如果他們不承認ICTI守則，繼續執行自己的審核標準，行業內沒有一個統一的規范，“血汗工廠”和貪婪的人們就有繼續生存的空間。

　　跨國零售商也在觀望，看ICTI守則推行的效果如何。我可以告訴你一個最新的進展，國際玩具協會、幾個主要的玩具買家正在和幾家跨國零售商協商，最早有望在2006年3月份就ICTI守則達成一個協議。雖然我不能透露他們的公司名字，但這些零售商是世界上非常重要的公司。